Гемблинг: что это и как устроен игорный бизнес

Что такое гемблинг простыми словами

Гемблинг это азартные игры на деньги, в которых исход зависит от случая: казино, слоты, ставки на спорт, лотереи и покер. Игрок рискует ставкой ради выигрыша, а организатор зарабатывает на математическом преимуществе, заложенном в правила игры. Тем же словом называют весь игорный бизнес, который проводит такие игры по лицензии.

Слово пришло из английского gambling, азартная игра. В русских текстах встречаются написания гемблинг, гэмблинг и реже гамблинг, смысл у них один. В законах и договорах чаще пишут азартные игры и игорный бизнес, а гемблинг остается словом индустрии: так говорят в вакансиях, на конференциях и в отраслевых медиа.

У любой азартной игры три признака: ставка деньгами или тем, что имеет денежную ценность, случайный исход и выигрыш. Нет ставки, нет и гемблинга: бесплатный слот в демо-режиме и видеоигра к нему не относятся. Нет случая, и это уже скорее соревнование на умение. Покер и ставки на спорт посередине: навык влияет на результат, но случай остается, поэтому закон обычно относит их к азартным играм.

Виды гемблинга

Каждый вид бывает наземным и онлайн. Наземный гемблинг это залы игровых автоматов, казино в отелях, пункты приема ставок и лотерейные киоски. Онлайн-часть рынка называют iGaming: те же игры, но на сайте или в приложении, с цифровой кассой и проверкой игрока по документам.

Гемблинг, iGaming и беттинг: в чем разница

Это не синонимы, а уровни одной сферы. Гемблинг самое широкое понятие, iGaming его онлайн-часть, а беттинг одна из вертикалей, ставки на спорт.

Границы в разных странах проводят по-разному. В США под iGaming обычно понимают онлайн-казино и покер, а ставки на спорт считают отдельно, и вместо gambling там часто говорят gaming. В арбитраже трафика гемблингом называют вертикаль офферов казино, а беттингом офферы букмекеров. Поэтому в договоре или брифе надежнее перечислить продукты, чем полагаться на одно слово.

Как зарабатывает игорный бизнес

Игорный бизнес зарабатывает не на проигрышах отдельных игроков, а на математике больших чисел. В каждую игру заложено преимущество казино: у слота с RTP 96% оно 4%, у европейской рулетки 2,7%. За одну сессию игрок может выиграть, но на миллионах ставок организатор оставляет себе заданную долю. В спорте ту же роль играет маржа в коэффициентах, в покере рейк, в лотерее разница между продажами билетов и призами.

GGR, валовой игровой доход, главный показатель отрасли: от него считают налоги и комиссии провайдеров и партнеров. После бонусов и налогов остается NGR. Депозиты доходом не являются: если игрок внес 500 € и вывел 450 €, через кассу прошло 950 €, а бизнес заработал 50 € до бонусов и налогов.

Лицензия на гемблинг

Гемблинг почти везде разрешен только по лицензии. Регулятор пускает оператора на рынок и взамен требует проверять возраст и личность игроков, использовать сертифицированные игры, давать инструменты ответственной игры, блокировать закрытые страны и отчитываться. Для международных проектов типичная база это офшорные лицензии Кюрасао, Анжуана или Тобика, но рынок со своим регулированием обычно требует местную лицензию.

В Украине гемблинг регулирует Закон 768-IX, лицензии выдает государственное агентство PlayCity. Онлайн разрешены только казино в интернете, букмекерская деятельность и покер в интернете. Основные правила:

• лицензию получает только украинское юрлицо, срок лицензии 5 лет;
• играть можно только с 21 года;
• одна лицензия дает право на один бренд, сайт работает в зоне .UA;
• лимиты расходов и времени игрок задает до начала игры, а бонусы, которые зависят от проигрыша, запрещены;
• за работу без лицензии наступает уголовная ответственность по статье 203-2 Уголовного кодекса Украины.

Стоимость, требования к капиталу, документы и сроки собраны в разборе про лицензию в Украине, а игроки, платежи и календарь рынка на странице ГЕО Украина. Бюджет запуска с нуля описан в статье как открыть онлайн-казино.

Ответственная игра

Азартная игра может вредить, поэтому вместе с лицензией оператор берет на себя ответственную игру: лимиты депозитов и времени, тайм-аут, самоисключение, проверку реестров и отслеживание признаков вреда. Для команды это не раздел на сайте, а правило в каждом процессе: игрок с самоисключением, лимитом или признаками риска не получает промо, а VIP-менеджер не уговаривает его играть дальше.

В Украине самоограничение действует от 6 месяцев до 3 лет и не отзывается, а заявление, поданное одному оператору, действует для всех. Нарушения правил защиты игроков ведут к штрафам, и на любом рынке под угрозой оказывается сама лицензия.

Частые ошибки в употреблении слова

• Путают с геймингом. Гейминг это видеоигры. Студия мобильных игр и букмекер работают в разных отраслях, с разными законами, платежами и правилами рекламы.
• Считают гемблингом только онлайн-казино. Онлайн-часть называют iGaming, а гемблинг охватывает и наземные залы, и лотереи, и ставки на спорт.
• Противопоставляют гемблинг и беттинг. Беттинг это вертикаль внутри гемблинга. Разделять их удобно в маркетинге и CRM, но закон обычно относит ставки на спорт к азартным играм.
• Называют гемблингом зависимость. Гемблинг это вид деятельности, а не диагноз. Для зависимости есть свои понятия: проблемная игра (problem gambling) и игровое расстройство (gambling disorder).
• Меряют бизнес оборотом или депозитами. Оборот и касса показывают объем, а заработок показывают GGR и NGR.

Частые вопросы