UA
RU
ENФормула и пример
Прогнозный LTV = NGR за первые 7 дней x множитель прошлых когортНапример, у прошлых когорт NGR за 12 месяцев в среднем в 4 раза больше NGR первых 7 дней. Новая когорта принесла за неделю 50 € на игрока: прогноз 200 € на игрока за год.
Множитель грубый для одного игрока, но рабочий для когорты и источника. Точнее работает модель, которая учится на прошлых когортах и смотрит на признаки первых дней:
- сумма первого депозита и число депозитов за 7 дней;
- игры и средняя ставка: слоты, лайв, ставки на спорт;
- метод оплаты, источник трафика и страна.
Как использовать
- Ставки CPA: источник с прогнозом 300 € на игрока выдерживает более высокий CPA, чем источник с прогнозом 120 €. Решение через две недели, а не через полгода.
- Ранний VIP: будущих хайроллеров с верхним прогнозом VIP-менеджер ведет с первой недели.
- Бонусы: размер оффера по ожидаемой ценности игрока, а не по сумме одного депозита.
Как сверять с фактом
Прогноз сверяют с фактическим LTV каждой новой когорты и по каждому источнику: прогноз NGR на 90 дней против факта на 90-й день. Например, прогноз 80 € на игрока, факт 60 €: модель завышает на 20 €, и ставки CPA, посчитанные по ней, тоже завышены. Факт удобно сводить в таблицу когорт, как для когортного ретеншна. Когда меняются продукт, трафик или бонусы, модель переобучают.
Где ошибаются
- Прогнозируют депозиты. Крупные депозиты под бонусы с быстрыми выводами дают высокий прогноз и низкий NGR. Прогнозировать нужно NGR.
- Одна модель на все. У источников, стран и продуктов разные кривые дохода: множитель слотов не подходит ставкам на спорт.
- Высокий прогноз считают поводом для крупных офферов. Резкий рост трат бывает признаком проблемы, а не ценности. Сначала проверка признаков риска, а у крупных игроков и источника средств.