UA
RU
ENЗа что дают уровень
- Очки за ставки: например, 1 очко за каждые 10 € оборота реальными деньгами.
- Ценность за период: NGR или теоретический доход за 30 или 90 дней.
Очки проще объяснить игроку. Ценность точнее для казино: она не награждает игру в низкомаржинальных играх наравне со слотами. Часто совмещают: очки видит игрок, а ценность учитывают при переходе на верхние уровни.
Что дает уровень
| Уровень | Пример условий |
|---|---|
| Первые уровни | бонус за переход, небольшой кэшбэк |
| Средние | выше кэшбэк или рейкбек, ускоренные выводы |
| Верхние | личный менеджер, повышенные лимиты, подарки и события |
Понижение
Уровень пересматривают за период: если игрок перестал играть, он опускается. Делайте это мягко: предупреждение заранее и период удержания статуса. Резкое понижение VIP-игрока выглядит как наказание и ускоряет уход.
Где ошибаются
- Первый новый уровень слишком далеко. Игрок должен получить его в первые недели, иначе шкала не мотивирует.
- Прогресс не видно. Шкала до следующего уровня должна быть в кабинете и в письмах.
- Награды не считают. Все бонусы за уровни входят в Bonus Rate.