Рівень у програмі лояльності: статус і що він дає

Рівень (тір) це сходинка в програмі лояльності або VIP: бронза, срібло, золото і вище. Його дають за гру або цінність за період, а кожен рівень відкриває кращі умови. Головне в рівнях не подарунки, а видимий прогрес.

Yevhen SychovАнглійською: TierЖовтень 2026

За що дають рівень

  • Бали за ставки: наприклад, 1 бал за кожні 10 € обороту реальними грошима.
  • Цінність за період: NGR або теоретичний дохід за 30 чи 90 днів.

Бали простіше пояснити гравцю. Цінність точніша для казино: вона не винагороджує гру в низькомаржинальних іграх нарівні зі слотами. Часто поєднують: бали бачить гравець, а цінність враховують під час переходу на верхні рівні.

Що дає рівень

РівеньПриклад умов
Перші рівнібонус за перехід, невеликий кешбек
Середнівищий кешбек або рейкбек, прискорене виведення
Верхніособистий менеджер, підвищені ліміти, подарунки і події

Зниження рівня

Рівень переглядають за період: якщо гравець перестав грати, він опускається нижче. Робіть це м'яко: попередження заздалегідь і період збереження статусу. Різке зниження рівня VIP-гравця виглядає як покарання і прискорює його відхід.

Де помиляються

  • Перший новий рівень надто далеко. Гравець має отримати його в перші тижні, інакше шкала не мотивує.
  • Прогресу не видно. Шкала до наступного рівня має бути в кабінеті і в листах.
  • Нагороди не рахують. Усі бонуси за рівні входять у Bonus Rate.