VIP-програма: сервіс для найцінніших гравців

Хто потрапляє

Зазвичай за цінністю за період: депозити, NGR або теоретичний дохід від ставок. Важливіше інше: майбутніх VIP видно вже в перший тиждень за розміром перших депозитів, ставкою і частотою гри. Ранній контакт менеджера цінніший за статус через три місяці.

Що отримує гравець

• Особистого менеджера в зручному каналі.
• Швидке виведення і підвищені ліміти. Довге виведення великому гравцю коштує дорожче за будь-який бонус.
• Пріоритет у саппорті: окрема лінія або перше місце в черзі.
• Персональні офери: кешбек, рейкбек, бонуси з низьким вейджером і жорстким лімітом виграшу, подарунки і події.

Скільки коштує

Бюджет VIP рахують як частку доходу VIP-сегмента: усі бонуси, кешбек, подарунки і сервіс, поділені на його GGR. Ця частка входить у загальний Bonus Rate, а не існує окремо.

Свобода менеджера і спільні правила

VIP-менеджер вирішує, коли, через який канал і з яким приводом звернутися до гравця. Математика офера при цьому одна для всіх: вейджер, ліміт виграшу, інші ліміти. Інакше ціна VIP-програми стає некерованою.