Формула й приклад
Рахуйте LTV за NGR, а не за депозитами чи GGR. Бонуси й податки забирають помітну частину виручки, і LTV за GGR обіцяє більше, ніж ви заробите.
Історичний і прогнозний
Історичний LTV це факт за минулі місяці. Він точний, але приходить пізно: річний LTV когорти видно лише через рік.
Прогнозний LTV оцінює майбутнє за першими тижнями: розміром і частотою депозитів, ставкою, іграми. Він потрібен, щоб раніше ухвалювати рішення щодо трафіку й VIP. Прогноз звіряють із фактом кожної нової когорти.
LTV і вартість гравця
Порівнюйте LTV з повною вартістю залучення: CPA або ревшарою партнеру. Бонуси вже віднято в NGR, удруге їх не віднімають.
Зручно рахувати покроково: NGR гравця після 1-го, 2-го і до 5-го депозиту проти CPA та ревшари. Так видно, з якого депозиту гравець починає окуповуватися і яке джерело трафіку вигідне.
Де помиляються
- Дивляться лише на середнє. Кілька великих гравців тягнуть середній LTV угору. Перевіряйте медіану й рахуйте за сегментами.
- Беруть один LTV на весь трафік. Джерела приводять гравців різної якості, і LTV у них різний.
- Не оновлюють прогноз. Модель, навчена на торішніх когортах, помиляється, коли змінюється продукт або трафік.