Сегментация и аналитика

Спящий игрок: был активен, но пропал

Спящий игрок это игрок, который раньше был активен, но давно не делал ставок и депозитов: например, 30, 60 или 90 дней. На некоторых рынках так же называют неактивный аккаунт с деньгами на балансе.

Yevhen SychovПо-английски: Dormant playerОктябрь 2026

Глубина сна

Без депозитаПодход
до 30 днейнапоминание и игра под игрока, часто без бонуса
30-90 днейоффер на прежних условиях и с меньшим депозитом
больше 90 днейбездепозитный бонус или фриспины, депозит не просим

Сроки примерные: окно зависит от обычного ритма игрока. Для ежедневного игрока неделя без депозита уже сон.

Спящий игрок и отток

Спящий игрок это состояние конкретного игрока. Отток это доля таких игроков в базе за период. Сегмент спящих нужен, чтобы действовать, а метрика оттока, чтобы мерить.

Как будить

  • Чем глубже сон, тем меньше просите: финансы игрока за это время неизвестны.
  • От 72 часов на активацию оффера: спящий игрок не заходит каждый день.
  • Игры по истории: его провайдеры и новинки, которые вышли, пока его не было.
  • Если письма открывают без кликов, меняйте канал, игру или формат.

Деньги на балансе

У спящего аккаунта может остаться баланс. Что с ним делать, задает лицензия: уведомления, сроки, правила. Сообщите игроку о балансе заранее: это и забота, и повод вернуться.

Все термины глоссария